3 bước giúp bạn thuyết phục khách hàng khi tiếp cận lần đầu từ chuyên gia
Khi được giới thiệu một khách hàng tiềm năng, bạn sẽ làm gì để thuyết phục họ đặt lịch tập với mình cho những lần sau? Nếu bối rối chưa biết làm sao, bạn hãy tham khảo ý kiến của anh Bảo Nguyên, Đại sứ của LEEP.APP nhé.
Bước 1: Thực hiện bảng đánh giá
Bạn sẽ làm đánh giá chuyên nghiệp càng kỹ càng tốt. Nếu tham gia các khóa huấn luyện của LEEP Academy, bạn sẽ được học điều này. Qua buổi đánh giá, khách hàng sẽ thấy được người PT trân trọng thật tình và muốn trở thành người bạn đồng hành cùng mình thay đổi.
Bảng đánh giá gồm có các thông tin cơ bản:
♦ Tiểu sự bệnh tật, cách dùng thuốc, từng luyện tập với ai, từng luyện tập cái gì? Sau khi tập luyện, khách hàng đã thay đổi được bao nhiêu phần trăm?
♦ Tìm hiểu thêm, khách hàng chịu trách nhiệm thế nào với gia đình để không làm ảnh hưởng đến quá trình luyện tập.
♦ Thực hiện kiểm tra chức năng phổi, chức năng hô hấp, số đo các vòng trên cơ thể, đo bằng thước kẹp ở ngực, tay sau, lưng, eo để biết tỷ lệ % mỡ của cơ thể, kiểm tra độ dẻo dai, 3 phút bước bục, kiểm tra sức mạnh cơ bắp, đánh giá tư thế: ưỡn lưng, gù lưng, vẹo cột sống, độ lệch giữa 2 chân…
Đo độ lệch 2 chân của khách hàng từ đó đưa ra biện pháp khắc phục
Bước 2: Giúp khách hàng hiểu rõ giá trị của việc tập luyện
Làm cho khách hàng hiểu được giá trị mà mình phải đánh đổi để có thân hình đẹp hay sức khỏe tốt. Khi tập luyện, khách hàng sẽ được gì, còn không tập luyện khách không được gì.
Làm việc gì cũng phải có lộ trình, sự nóng vội dễ làm phá vỡ một quá trình. Nếu muốn giảm 1kg mỡ, khách hàng phải giảm từ từ. 1kg mỡ có 7.700kcal, mỗi ngày khách hàng chỉ có thể cắt giảm 300 – 400kcal mới có thể đảm bảo an toàn. Nếu vắt kiệt sức mình, khách hàng khó có thể minh mẫn để làm việc tốt được.
Bước 3: Dựa vào bảng đánh giá tìm các yếu điểm của khách hàng để đưa ra biện pháp khắc phục
Đưa ra những bài tập phù hợp cho khách hàng béo bụng có nhu cầu giảm cân
Ví dụ khách hàng bị gù lưng, ưỡn lưng, có nhiều mỡ thừa vùng bụng, vẹo cột sống, 2 chân bị lệch, bạn đưa ra các bài luyện tập để giúp khách hàng cải thiện tình hình.
3 bước này rất quan trọng ở buổi đầu gặp mặt. Bạn không nên cho khách hàng tập gì hết và nên được miễn phí. Khi tìm được yếu điểm của khách hàng, bạn đưa ra hướng giải quyết sẽ thuyết phục khách hàng hơn.
Để nâng cao các kỹ năng tập luyện cho khách hàng, bạn hãy tham gia khóa huấn luyện thứ 3 của LEEP Academy sẽ tổ chức vào ngày 14, 15, 16/2/2020. Hãy đăng ký tham gia ngay tại đây.
