Chủ tịch CMG.ASIA Randy Dobson và cuộc tái sinh của người đi đầu ngành fitness

LEEP.APP

09/05/2020

Chủ tịch CMG.ASIA Randy Dobson và cuộc tái sinh của người đi đầu ngành fitness

Va vấp trong những buổi đầu hoạt động, sau đó, nhà sáng lập Randy Dobson phải đối mặt với rất nhiều khó khăn trong công cuộc khai phá nhu cầu khách hàng, đặc biệt là sự tăng chóng mặt giá thuê mặt bằng vào những năm 2007 – 2008. Thế nhưng, với sứ mệnh mang lại cuộc sống cân bằng cho con người thông qua yếu tố sức khỏe – ngoại hình, California đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ; năm 2013 thương hiệu được định giá đến 150 triệu USD sau 7 năm hoạt động.

Không chỉ là gym, yoga… Randy Dobson còn kết hợp tất cả các nhu cầu của tất cả các phân khúc khách hàng trong một hệ sinh thái – bao gồm Cali Kid (dành cho trẻ em), UFC Gym (khách hàng có mức độ tập luyện cường độ cao, vận động viên chuyên nghiệp), Eri International (viện thẩm mỹ quốc tế từ Nhật Bản sử dụng công nghệ chống lão hóa), cửa hàng bán lẻ phụ kiện thể thao cùng các công ty trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo, cùng truyền tải thông điệp về một cuộc sống tốt đẹp hơn.

Và hôm nay, “người bắt bóng” đang khởi đầu một cuộc cách mạng mới, theo dòng chảy nền kinh tế chia sẻ trong thời đại cách mạng 4.0, “tái sinh” thương hiệu CMG.ASIA từ một doanh nghiệp đứng đầu ngành fitness trở thành doanh nghiệp công nghệ với nền tảng LEEP.APP. Ngoại tứ tuần, Randy nhìn khá trẻ so với tuổi thật trong một hình thể cân đối, rắn chắc – đó cũng chính là sứ mệnh của LEEP.APP, tiếp tục đem đến giá trị nâng cao về cuộc sống tốt đẹp cho khách hàng.

Lấy ví dụ về câu chuyện thành công của Iphone: Trước Iphone, thị trường có gì? Có máy nghe nhạc MP3, có điện thoại di động chỉ để liên lạc… Steve Jobs kết hợp tất cả các chức năng và gói gọn trong một thiết bị, kết quả là một sự đột phá mới.

Tương tự với thị trường chăm sóc sức khỏe và thể hình, Randy nhấn mạnh, chúng ta có rất nhiều phòng tập thể hình, yoga trên cả nước, hàng chục ngàn huấn luyện viên giữa nhu cầu ngày càng gia tăng của khách hàng. LEEP.APP mong muốn kết nối tất cả các yếu tố trên trong một nền tảng chia sẻ: nơi huấn luyện viên có thể chủ động hơn trong công việc của mình, người tập được gia tăng hiệu quả không chỉ về sức khỏe mà cả thời gian, công sức đi lại…

Chưa kể, sự bùng nổ cách mạng 4.0 đang dần thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng, nhu cầu cũng được nâng cấp khi họ muốn một giải pháp “đo ni đóng giày” cho chính bản thân mình, thậm chí muốn có chúng ngay lập tức. Và LEEP.APP sẽ là câu trả lời, người đứng đầu khẳng định, “chúng tôi cam kết đem lại giải pháp thông minh để tăng cường chất lượng cuộc sống của họ”.

Manh nha ý tưởng hơn 3 năm trước, LEEP.APP hiện đã tạo được hệ điều hành CRM nhằm thống nhất trải nghiệm và phân tích chính xác thói quen và nhu cầu người dùng. Thông qua đó, LEEP.APP sẽ biết được khách hàng thực sự muốn gì, từ đó hoạch định cần làm gì để tạo thêm giá trị cho khách hàng của mình.

Thực tế, LEEP.APP trong 1,5 năm trở lại đây đã vận hành thử nghiệm trên tệp khách hàng trong hệ sinh thái CMG.ASIA, kết quả ghi nhận thực hiện được 500.000 buổi tập qua app với hơn 25.000 người dùng.

Đến tháng 8/2019, LEEP.APP bắt đầu cung cấp nền tảng cho các huấn luyện viên tự do với hơn 200 người tham gia mới, hứa hẹn cung cấp giải pháp kinh doanh cho nhóm đối tượng trên để giải quyết vấn đề kinh doanh của họ.

Theo kế hoạch, giai đoạn 1 LEEP.APP sẽ tạo hệ thống điều hành, từ đó hỗ trợ các tính năng kiểm soát số lượng buổi tập, thời gian, địa điểm…

Đặc biệt, LEEP.APP quan tâm nhiều hơn đến HLV cá nhân với mong muốn giúp họ làm chủ công việc của mình, trở thành người chủ thực sự thông qua một hệ điều hành thông minh và bài bản.

“Các PT (Personal Trainer) hiện tại chỉ có thể làm việc tại các phòng gym, họ chưa đủ năng lực tài chính để tự xây dựng hệ điều hành với giá hàng triệu đô la để tự vận hành công việc kinh doanh cho riêng mình”, Randy nói. Xuất phát từ vấn đề trên, LEEP.APP đã xây dựng hệ điều hành nhằm giúp PT cũng như các phòng gym quản lý được công việc và hoạt động kinh doanh hiệu quả, bài bản và dễ dàng hơn với công nghệ thông minh.

Giai đoạn 2, LEEP.APP cung ứng thêm giao diện giúp người dùng gia tăng trải nghiệm.

Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong ngành thể hình, ông Randy cho biết thực tế khách hàng gặp khó khăn trong việc đưa ra lựa chọn tốt nhất cho chính mình khi tập luyện. Chiến lược của LEEP.APP hướng đến một hệ điều hành thông minh, cho phép phân tích thói quen, sở thích, hoàn cảnh… từ đó giúp người tập lựa chọn huấn luyện viên tương đồng để gia tăng cảm hứng luyện tập, nâng cao hiệu quả mỗi lần tập luyện.

Với “trái tim” là PT-iMatch – hệ điều hành sử dụng trí thông nhân tạo – hiểu được sự gắn kết giữa người tập và huấn luyện viên không chỉ dừng lại ở kết quả thể hình mà còn bởi sự gắn bó cũng như thấu hiểu, PT-iMatch là cầu nối để người tập với HLV có nhiều điểm tương đồng trong tính cách, sở thích và phong cách tập luyện…

Cuối cùng, giai đoạn 3 LEEP.APP tham vọng kết nối tất cả các phòng gym, huấn luyện viên với người dùng… tạo nguồn cảm hứng và động lực để tích hợp trên hệ sinh thái – tại đây LEEP.APP là cầu nối đưa ra giải pháp thông minh giúp khách hàng đạt được những mục tiêu thề hình và kinh doanh của riêng họ.

Lúc này, LEEP.APP không chỉ là app đơn thuần mà là công cụ tạo cảm hứng cho tất cả mọi người, đưa ra sự lựa chọn thông minh và đồng hành trên con đường làm chủ cuộc đời.

Lại là một cuộc cách mạng mới của nhà sáng lập người Mỹ trên đất Việt, một bước chuyển mình mà theo Randy là đầy hứa hẹn. Bởi, nếu quan sát thì công nghệ Việt Nam đúng là đi chậm hơn so với các nước, ngược lại tốc độ nắm bắt rất nhanh – đây sẽ là tiền đề cho sự bùng nổ của kinh tế chia sẻ trên nền tảng công nghệ.

Và, không phải người lớn nhất, mạnh nhất mới là người dẫn đầu; trong giai đoạn mới thì người nắm bắt được xu hướng và nhu cầu của thị trường và thay đổi và đáp ứng nhanh mới là người chiến thắng, Randy khẳng định. Phương châm của nhà sáng lập LEEP.APP là đổi mới liên tục, song phải làm sao để phát minh mới phải đem lại giá trị cho khách hàng. Hành trình phát triển LEEP.APP là sự kết hợp của hơn hai mươi năm kinh nghiệm của Randy và các cộng sự trong ngành thể hình ở nhiều châu lục,hơn 5 năm tìm hiểu công nghệ, gặp gỡ những chuyên gia trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, tiếp xúc cũng như hợp tác với những đơn vị xây dựng app hàng đầu, từ đó tạo nên nền tảng số gia tăng giá trị cho khách hàng trong thời đại công nghệ 4.0.

Với Randy, công nghệ không phải là thứ khiến con người xa nhau, bản chất công nghệ là nền tảng tạo kết nối chất lượng và thông minh cho mọi người đến gần nhau hơn, trong bối cảnh tiện lợi và hiệu quả hơn. Đây là một xu hướng chung, và LEEP.APP sẽ đi đầu trong lĩnh vực chăm sóc thể hình – sức khỏe.

Mặc dù vậy, nhà sáng lập LEEP.APP vẫn thừa nhận công ty sẽ đối mặt với nhiều thử thách, bao gồm khó khăn trong việc thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng và hơn hết, người tiên phong phải có nhiệm vụ hiện thực hoá được những lời hứa và kỳ vọng của công nghệ mà mình phát triển.

Để giải quyết, nhà sáng lập LEEP.APP cho biết, sức mạnh của doanh nghiệp tạo nên nhờ việc tạo dựng nền văn hóa công ty, tập trung vào yếu tố con người, đầu tư vào việc tuyển dụng người tài – bởi con người và văn hóa công ty chính là tài sản lớn nhất của mọi doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bí quyết thành công của Randy là không quá yêu sản phẩm của mình mà doanh nghiệp phải yêu khách hàng của mình, theo sát, lắng nghe để hiểu được nhu cầu của họ, từ đó đón đầu đáp ứng để tiếp tục tạo giá trị cho cuộc sống của mỗi khách hàng.