image

Bỏ túi 3 bí kíp dành cho PT 4.0 để số khách hàng tăng kỷ lục từ HLV Walter Veale

Ngày 29/02/2020 vừa qua buổi workshop “How can you provide the best training & memorable experiences for your clients” (Làm cách nào để huấn luyện tốt nhất và mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng?) đã diễn ra tại Fit Nation Gym. Buổi workshop với sự tham gia đông đảo của các bạn PT đến từ các khóa học của LEEP ACADEMY.

Huấn luyện viên Walter John Veale là người có hơn 10 năm kinh nghiệm huấn luyện thể hình và vận động viên UFC được chứng nhận bởi AFPA Hoa Kỳ. Với những kinh nghiệm quý báu cùng chuyên môn vững vàng, buổi workshop đã mang lại những kiến thức rất hữu ích cho những bạn PT trẻ tuổi.


Huấn luyện viên Walter chia sẻ tại workshop

Huấn luyện viên Walter phát biểu rằng: “Mục đích của buổi workshop hôm nay là giúp các bạn có một buổi tập đầu tiên với khách hàng thuận lợi nhất. Chính ấn tượng ban đầu sẽ giúp bạn có được lòng tin lâu dài của khách hàng. Tôi sẽ dùng kinh nghiệm và chuyên môn của mình để truyền đạt ngắn gọn và dễ hiểu nhất những kiến thức về bài tập, cách trao đổi và những gì bạn nên làm trong buổi tập đầu tiên với khách hàng”.

Huấn luyện viên Walter cho rằng buổi tập đầu tiên là rất quan trọng. Giống như một công thức nấu ăn, bước đầu tiên luôn cho thấy sự khéo léo của bạn. Anh cho biết “bạn không nên hỏi quá nhiều và tạo áp lực cho khách ngay khi bắt đầu, hãy khéo léo gợi ý và để họ tự nêu ra vấn đề của mình”.

1/ Gây ấn tượng đầu tiên với khách hàng

“Ấn tượng đầu tiên quyết định đến hơn 50% việc khách có muốn nghe bạn nói tiếp hay không” Walter nói. Cũng giống như đi hẹn hò vậy, buổi hẹn đầu lúc nào cũng là buổi quan trọng để bạn có thể chiếm được ưu thế với đối tượng của mình.

Huấn luyện viên Walter chia sẻ cách gây ấn tượng tốt với khách hàng

Huấn luyện viên Walter đưa ra 4 điều cần lưu ý để gây ấn tượng với khách hàng:

♦ Ngoại hình sạch sẽ, gọn gàng và thái độ tích cực, năng động trong lần đầu tiên

♦ Hãy giới thiệu sơ qua về bản thân, về sở thích, thói quen... Và bắt đầu hỏi một vài câu hỏi về tình trạng của khách

♦ Lên một kế hoạch cụ thể những gì bạn cần làm trong buổi tập đầu tiên đó

♦ Và hãy nhớ rằng bạn phải đến sớm, hãy chuẩn bị sớm để cho khách hàng thấy bạn chu đáo và có một buổi tập chất lượng.

2/ Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Học viên chăm chú ghi chép tại buổi workshop

Đây là giai đoạn bạn sẽ đánh giá tình trạng sức khỏe và nhu cầu tập luyện của khách. Huấn luyện viên Walter cho rằng: “Ở thời điểm này bạn nên có sự nhạy bén, hãy tâm lý một chút để hiểu được hơn về tình trạng cơ thể, những chấn thương, thói quen và nhu cầu của khách hàng. Đừng hỏi quá dồn dập, hãy quan sát và gợi ý để khách hàng của bạn trả lời. Nếu khách hàng có những chấn thương mà bạn không thể giải quyết, hãy nói thật và khuyên họ nên đến để tìm sự trợ giúp của bác sĩ trước”.

Cách đánh giá và xây dựng lịch tập cho khách hàng của huấn luyện viên Walter Veale

Bước 1: Bạn cần xây dựng mối quan hệ từ việc tìm hiểu về thói quen, sở thích và những hoạt động thể chất, thể thao của khách.

Ví dụ: Nếu bạn gặp một khách hàng thích chơi game, bạn sẽ đoán được họ thường phải ngồi nhiều. Cột sống, cổ, hông và vai có thể gặp vấn đề.

Bước 2: Đánh giá tư thế của khách hàng. Việc này giúp bạn hiểu hơn về cơ thể khách hàng. Bạn sẽ đánh giá với những chuyên môn cơ bản như độ lệch vai, tư thế ngồi, tư thế của cột sống cổ, tư thế chân... Đây là những chuyên môn chắc chắn các bạn đã biết thông qua khóa học của LEEP ACADEMY.

Lúc này có thể bạn sẽ cho khách hàng kiểm tra nhịp tim, độ dẻo dai và một số thông tin cơ bản khác. Sau đó, phần quan trọng nhất là thảo luận và đưa ra định hướng tập luyện.

Bước 3: Bạn có thể giới thiệu một số bài tập cơ bản cho khách hàng, những động tác như hít đất, squats, burpee... Điều này giúp bạn đánh giá thể lực của khách hàng. Tất nhiên, sau khi hoàn thành bạn cần cho khách có thời gian nghỉ ngơi. Đây là lúc thích hợp để bạn tư vấn và trò chuyện với khách hàng.

Bước 4: Bạn tư vấn và hẹn lịch tập vào ngày tiếp theo. Hãy tư vấn một lịch tập tối ưu và phù hợp nhất cho từng đối tượng khách hàng.

3/Nắm vững kỹ thuật thực hiện  

Để huấn luyện khách hàng tốt, bạn cần có kỹ thuật tốt. Huấn luyện viên Walter đã dùng kỹ năng và kinh nghiệm của mình để chỉ ra những bài tập và tư thế chuẩn cho những bạn PT tham gia workshop.

Walter chia sẻ: “Tôi cho rằng việc giữ cột sống tốt trong tập luyện là rất quan trọng. Những động tác đúng sẽ giúp bạn giữ cho cột sống ở đúng vị trí, cải thiện tư thế, và đây là mấu chốt để bạn có thể tư vấn cho khách hàng. Để đạt được hiệu quả, đầu tiên phải tập đúng”.

Học viên thực hiện kỹ thuật deadlift dưới sự hướng dẫn của Walter

Huấn luyện viên Walter hướng dẫn những động tác và chỉ ra những tư thế chuẩn nhất trong một số bài tập quen thuộc mà bạn có thể huấn luyện cho khách hàng như deadlift, squats... Ngoài ra, anh còn nói về những khái niệm khác như superset và tri sets là gì để các huấn luyện viên trẻ nắm được.

Lee Nguyễn hỗ trợ HLV Walter thực hiện kỹ thuật squats

Cuối cùng, Walter cho rằng để đạt và gây ấn tượng tốt với khách hàng bạn nên lắng nghe khách hàng nhiều hơn là bắt khách hàng phải lắng nghe mình. Đừng quá phức tạp trong các bài tập. Bài tập đơn giản sẽ mang lại những hiệu quả tuyệt vời.

Huấn luyện viên Walter nói: “Đừng bao giờ ép khách hàng của mình, đừng đẩy họ đi quá xa. Hãy cho họ thấy những hiệu quả và cam kết mà bạn có thể thực hiện. Cho họ thấy sức khỏe của họ là ưu tiên hàng đầu của bạn. Cho họ thấy sự quan tâm và họ sẽ đặt lòng tin nơi bạn”.

Trải qua buổi workshop vô cùng năng động này chắc chắn các huấn luyện viên trẻ sẽ tìm được cho mình một phương pháp riêng để gây ấn tượng với khách hàng. Chúc các bạn sẽ luôn thành công và vững bước trên con đường mình đã chọn. Đừng quên, LEEP.APP sẽ luôn đồng hành cùng bạn và hãy đón chờ những buổi workshop bổ ích khác từ LEEP ACADEMY trong tương lai nhé.

TẤN KHOA

 

RECENT POSTS

9 bước để online training hiệu quả nhất

9 bước để online training hiệu quả nhất

Bạn yêu thể thao, thích tập gym nhưng phòng tập đang tạm thời đóng cửa? Hoặc ...

Châu Việt Sơn: “Tôi muốn mang niềm vui và sức khỏe đến mọi người thông qua thể thao đường phố”

Châu Việt Sơn: “Tôi muốn mang niềm vui và sức khỏe đến mọi người thông qua thể thao đường phố”

Street workout hay còn được biết đến với cái tên thể thao đường phố ngày ...

Thời hoàng kim của tập luyện online trong mùa dịch bệnh

Thời hoàng kim của tập luyện online trong mùa dịch bệnh

Tập luyện online vừa giúp bạn khỏe khoắn vừa góp phần phòng chống dịch bệnh...

Làm thế nào để bảo vệ sức khỏe người cao tuổi trong mùa dịch?

Làm thế nào để bảo vệ sức khỏe người cao tuổi trong mùa dịch?

Thay vì hoang mang, lo lắng trước tình hình dịch bệnh đang ngày một căng thẳng, ...

10 bài tập trực tuyến tại nhà giúp bạn đốt mỡ nhanh chóng

10 bài tập trực tuyến tại nhà giúp bạn đốt mỡ nhanh chóng

Giữa tâm bão đại dịch COVID-19, việc phải hạn chế đi lại khiến nhiều ...

8 bí quyết giúp bạn năng động hơn trong mùa Corona

8 bí quyết giúp bạn năng động hơn trong mùa Corona

Làm việc tại nhà hoặc tự cách ly là tình trạng hiện tại của người Việt ...

UPCOMING EVENTS

Sự trở lại mạnh mẽ và đầy hứng khởi của LEEP ACADEMY tại khóa học thứ 4

Sự trở lại mạnh mẽ và đầy hứng khởi của LEEP ACADEMY tại khóa học thứ 4

LEEP ACADEMY trở lại từ ngày 13 đến 15/03/2020 tại Trung tâm Thể dục Thể thao ...

Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng của nữ giám đốc kinh doanh M.O.I Cosmetics Mai Lan Lê

Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng của nữ giám đốc kinh doanh M.O.I Cosmetics Mai Lan Lê

Đến với buổi workshop “Sức mạnh của việc chăm sóc khách hàng”, các PT không...

Sức mạnh từ việc chăm sóc khách hàng

Sức mạnh từ việc chăm sóc khách hàng

Kỹ năng chăm sóc khách hàng luôn giữ một vai trò quan trọng trong kinh doanh và giao...